Что делать руководителю, когда сотрудники организации постоянно цепляют друг друга по мелочам?

Вроде и скандалов явных нет, но и работы слаженной не получается, потому что каждый чем-то недоволен. Конечно, можно ответить, что нужно подбирать коллектив по знакам зодиака, фэн-шуй или еще каким-то экзотическим законам соответствия, но давайте исходить из данности: ведь работать приходится с теми людьми, которые у нас есть.

 

— Мы в компании часто вспоминаем полушутливую фразу: «Руководить легко, сложно руководить живыми людьми». Автор этого высказывания не известен, но идея, я думаю, близка каждому руководителю. К сожалению, прирожденных лидеров — единицы, остальным приходится много работать над собой. Руководителю, у которого в коллективе не получается слаженной работы, прежде всего, нужно внимательнее присмотреться к себе: точно ли я ставлю задачи? Четко ли я распределил функции и ответственность между подчиненными? Следую ли я принятым решениям? Понимаю ли я своих подчиненных, их потребности? Таких вопросов может быть множество, но последний — один из ключевых.

 

В апреле американская консалтинговая компания «BlessingWhite» анонсировала новую книгу Роба Гоффи и Гарета Джонса «Почему люди должны следовать за вами?» (R.Goffee, G.Jones «Why should anyone be led by you?»). Джон Кехо в Украине Довольно провокационный вопрос, хотя практически каждый руководитель в глубине души хоть раз, да и задумывался о том, свое ли он место занимает.

 

По мнению авторов книги, руководство, лидерство — это отношения. Без последователей лидера не существует. Чтобы завоевать право вести за собой, авторы предлагают руководителю обращать внимание на следующие основополагающие потребности своих подчиненных:

  • Принадлежность к сообществу. Большинство людей хотят чувствовать себя частью чего-то большего и ощущать взаимосвязь с другими людьми.
  • Чувствовать своего руководителя. Мы воспринимаем человека, который руководит нами, не просто как функцию. Мы хотим, чтобы нами руководили живые люди, у которых есть свои уникальные качества и которых мы действительно воспринимаем как лидеров.
  • Чувствовать свою значимость. Мы все хотим выполнять работу, которая имеет смысл, и ощущать, что наш вклад в работу компании ценен для руководителей и коллег.
  • Воодушевление. Мы хотим, чтобы руководители заражали нас своей увлеченностью делом. И иногда нам нужно, чтобы нам давали стимулы к еще большим достижениям.

 

Руководство — это не то, что вы делаете по отношению к другим людям, скорее, это то, что вы делаете вместе с ними. И чем лучше вы сможете понимать своих сотрудников, что с ними происходит, чувствовать их потребности и создавать условия для того, чтобы они ощущали смысл и значимость своего пребывания в вашей компании, тем меньше у них будет поводов для конфликтов друг с другом, и тем легче вам будет ответить на вопрос «Почему люди должны следовать за вами?»

Комментарии закрыты.

 

Контактные телефоны:
  + 38 (044) 237-90-05
  + 38 (044) 233-46-69
  + 38 (044) 258-45-47 (факс)

Контактный E-mail:
office@nbc.ua
admin@nbc.ua