Конфликты в сфере управления – это  конфликты, которые возникают в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления.

Управленческие конфликты — одни из самых сложных видов конфликтов.

Они возникают в процессе осуществления функций управления в различных сферах социальной действительности.

Основным противоречием в сфере управления является противоречие между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий и самовыражению субъектов управления.

 

Виды управленческих конфликтов:

•    Дезорганизация

•    Несогласие

•    Напряженность

•    Конфронтация

Условия предотвращения управленческих конфликтов:

1.  установление обратной связи со всеми объектами управления

2.   постоянная коррекция стиля, форм, средств и методов управления с учетом конкретных условий

Роли участников конфликта:

•    непосредственные участники (оппоненты)

•    подстрекатели, подталкивающие стороны к противоборству

•    пособники, содействующие им советами, технической поддержкой (в групповых конфликтах обычно все члены группы становятся пособниками лидера)

•    организаторы, планирующие конфликт, но не всегда в нем участвующие

•    заинтересованные в скорейшем разрешении конфликта и пытающиеся помочь этому (посредники, арбитры, представители властей)

•    нейтралы (любопытствующие, контролирующие соблюдение законности, случайные жертвы)

 

Чаще всего конкретными причинами конфликта в организации могут стать следующие:

•    Несправедливое распределение обязанностей, ресурсов и вознаграждения

•    Плохая организация деятельности, слабая ее регламентация

•    Стремление к власти и лидерству

•    Неблагоприятные условия труда и его низкая (несправедливая оплата)

•    Социальные проблемы

•    Несовместимость вследствие антипатии, разницы в мировоззрении, образовании, возрасте и проч.

•    Искаженная информация

•    Противоречие поведения сотрудника принятым нормам и правилам

•    Различие интересов, целей

•    Однобокость взглядов, подходов

•    Неопределенность ситуации

•    Неожиданные изменения в окружении

 

Выделяют следующие приемы разрешения конфликта:

•    Консультации, переговоры

•    Убеждение на основе общей системы ценностей

•    Изоляция проблемы

•    Арбитраж, посредничество

•    Приведение сил в равновесие

 

Внутриличностный конфликт — это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов)

 

Формы проявления внутриличностных конфликтов

Симптомы:

Неврастения — невыносимость к сильным раздражителям; подавленное настроение; снижение работоспособности; плохой сон; головные боли.

 

Эйфория — показное веселье; выражение радости неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы».

Регрессия — обращение к примитивным формам поведения; уход от ответственности.

Проекция — приписывание негативных качеств другому; критика других, часто необоснованная.

Номадизм — частое изменение места жительства, места работы, семейного положения.

Рационализм — самооправдание своих поступков, действий.

 

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Компромисс — сделать выбор в пользу какого-то варианта и приступить к его реализации.

Уход — уход от решения проблемы.

Переориентация — изменение притязаний в отношении объекта, вызвавшего внутреннюю проблему.

Сублимация — перевод психической энергии в другие сферы деятельности — занятие творчеством, музыкой, спортом и т.д.

Идеализация — передавание мечтаниям, фантазиям, уход от действительности.

Вытеснение — подавление чувств, устремлений, желаний.

Коррекция — изменение Я-концепции в направлении достижения адекватного представления о себе.

Как известно, как заработать деньги интересует всех, у кого нет денег, и у кого есть. А также и  как устроиться на работу. Сегодня обучающие программы для детей и взрослых, что такое  мотивация персонала, и курсы тренинги в Киеве да и обязательно управление персоналом и мировая культура, как правильно говорить в бизнесе  с собеседником. А также, важное для многих, как правильно написать резюме для того, что бы взяли на хорошую работу.

 

 

Комментарии закрыты.

 

Контактные телефоны:
  + 38 (044) 237-90-05
  + 38 (044) 233-46-69
  + 38 (044) 258-45-47 (факс)

Контактный E-mail:
office@nbc.ua
admin@nbc.ua